评救护车等待时间部长认为不可接受

见贤思齐

【时报讯】本省保健部长杜贝（C. Dube）表示，本省救护车的等待时间「不可接受」，未来几天将制制定一项行动计划，以改善救护车的运作情况。 杜贝是在回应满市法文日报（le Journal de Montreal）的一项调查，该调查发现全省近百分八十五的城镇无法在要求的时间内为911紧急求援电话提供救护车。 杜贝在社媒平台X上写道：「我们不能在病人安全方面妥协，救护车的覆盖范围必须适应每个地区的实际情况，每个机构都必须评估其需求并告知我们，以便我们作出必要的调整。」 省民纽曼 (H. Newman) 经营「最後的救护车」(The Last Ambulance)，是一个监控和报告紧急医院护理系统的网站。据他表示，这些数字并不令人意外，而且多年来一直是该行业的事实。 他说上周六在满市拨三级紧急情况电话（胸痛、严重出血、髋部骨折等）时，等待时间为九十六分钟。 纽曼告诉传媒：「我们说某人的优先级较低时那当然是理论上，对吧？」并指出在采访期间有十二个电话仍在等待。「因此作为一名护理人员，你可能会看到一名可能患有髋部骨折的并人，他们可能有摔倒的根本原因，可能面临糖尿病紧急情况，也可能中风，但要躺在地上地板上九十分钟。」 对於优先顺序四、不太紧急的情况呼叫（扭伤、泌尿道感染等），等待时间超过 十三小时。 本省护理人员联会（FCPQ）在上周六的新闻稿中表示：「回应时间给救护车合作社及其护理人员带来巨大压力，他们已透过自己的专业能力完全投入於充分回应紧急请求。」 联会代表一千五百名护理人员和辅助人员，负责本省百分卅七的入院前转运。 该联会表示，护理合作社根据地区和省府制定定的部署计划来回应传呼，该计划估算需求并制定严格的指导方针，包括路上救护车的数量和等待时间。 联会主席吉鲁艾尔（P. Girouard）表示：「尽管影响回应时间的许多因素都是部署计划的直接结果，但我们很荣幸能够采用解决方案模式来改善运营地区的情况。」 工作与生活平衡危机 吉鲁艾尔表示，联会已经向当局提出缩短回应时间的建议，但一个主要问题是时间表不稳定且要求很高，并且不可持续。 「我们呼吁稳定一地区经常性增加的工作时间，以满足民众的需求，引进快速反应车辆，推广高级护理，实行社区辅助医疗，以及许多其他合作举措源於我们与保健和社会服务部的合作关系，」吉鲁艾尔说。 联会希望限制「定期发生的一次性添加」，并改善护理人员的工作与生活平衡。 据纽曼说，工作与生活的平衡是他采访过的数百名护理人员主要不满因素。「这是时间表，」这位退休护理人员说。「我们投资三年来培训护理人员，然後我们希望尽可能挽留他们，但如果我们让他们工作与生活的平衡为零，他们应该怎麽做？我们应该如何令有年轻家庭的人留下？ 」 联会还希望添加快速介入工具，该工具仅适用於最紧急的情况。 吉鲁艾尔说：「我们的护理人员是为公众提供优质护理和满足人们需求的重要资源。如果说我们今天可以向公众传达一则讯息，那就是他们可以放心，我们正在积极主动地制定解决方案，并竭尽全力对每一个电话作出无可挑剔的回应。」 行动计划 杜贝表示政府将在未来几天提出院前服务行动计画。「其中包括与相关机构一起采取具体行动，继续改善民众获得救护车服务的机会。」 这部长补充道，执政的前景联盟党（CAQ）政府在二0二二年已投资三千二百万元，以改善地区覆盖范围，并与救护车公司达成一项新协议，以提高救护车服务的透明度、绩效和问责制。 纽曼对任何行动计画能否解决问题表示怀疑。「我非常喜欢保健部长昨天醒来，看到头条新闻并突然承认紧急入院前护理存在危机，他将在几天内给我们一项计划来解决所有问题，这并不那麽容易，」他说。 「就现实世界的解决方案而言，可能需要大约五到七年的时间才能解决所有问题。最大的问题是我们没验证护理人员，而这正是我们的医疗保健领域的问题。」