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5S管理的内容是什么?(5S管理的内容是什么?)

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发表于 昨天 20:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
办公室5S管理和图灵测试,看似两个完全不相关的概念,今天突然把它们联系到了一起。先解释一下: 5S管理:一种源于日本的企业管理模式。5S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),而办公室5S管理,说白了就是办公室应该整理干净,物品分类并各归其位,每个抽屉都放着它应该放的东西,不可混乱。 前段时间我的办公室做了5S检查,这让我回忆起之前有位同事的小抱怨。当时我们正在忙,办公室很乱,桌子上堆满了图纸。结果突然宣布5S检查,我们无奈,只好把乱糟糟的桌子收拾干净。检查的人走了以后,我们花了好久才把之前的工作理顺。同事抱怨道:什么活都不干,桌子就会干干净净的! 这件事令我想起一个问题:5S管理意味着整洁、干净和规范,而公司又在提倡管理创新,这二者是个矛盾啊!在实际生活中,我们应该见过两种人,第一种人工作时强调计划,各种文件分门别类归放整齐,电子邮件也都做了清晰的分类,甚至有点分类控,一切都是有条有理;第二种人没有详细的计划,只有个大概的日程表,日程表上只有日程提醒,工作状态也是用什么拿什么,办公桌上乱糟糟,但他自己已经习惯。 这两种人的工作状态,到底应该怎么选?那种更好? 有人真的研究过这个问题,结果是:第二种人更好。第二种人比第一种人更省力省心,效率会更高。 严肃的研究表明,只要你做的不是图书管理员的工作,那就没必要把文档分门别类归放整齐,那些热衷与分类的人纯属浪费时间,因为他们花了太多时间分类。 最好的办法是,把东西随手扔在桌子上,用什么拿什么,用完的就放在最上面。这其实很合理,因为它可以保证最常用的都放在最上面,这种看似凌乱的摆放,其实已经包含了优先级信息。你唯一需要做的,就是把那些长时间在最下面的东西定期清理扔了。 电子邮件、读书笔记之类更没必要整理。学会使用检索功能,检索花的时间比按照文件夹去找所花的时间少多了。这就是为什么,很多软件都做了全文检索的功能,这个功能非常重要。有个读者曾给我讲,她也有每天写东西的习惯,只是手写在日记本上。我建议她写在网上,一方面不会丢,更重要的是,方便全文检索来查找内容。微信也做了检索功能,可看这篇:手把手教你怎么用微信搜索功能(搜文章,搜朋友圈) 更进一步讲,整理控是一种被动的行为,是让自己为整理而行动,不管有没有用,干净整洁是最重要的。而后者是主动的行为,不用在乎文档如何,文档这些都是工具,完成任务才是目标。 既然在企业里提倡5S管理会在一定程度上影响员工的效率,那为什么我们依旧强调5S管理呢? 就好比图灵测试,为什么机器能模拟出真人的聊天呢? 这两个问题有共同的答案:因为我们太习惯于循规蹈矩了。 用一个科幻小说里的话讲,机器人之所以能通过图灵测试,不是因为机器人的水平高,而是因为人的水平太低。不是因为机器人能模拟人,而是人的聊天太像一个机器人! 想象一下,一般人面对陌生人会怎么聊天?其实内容大都是程序化的。 你好。 你好。 你多大了? 我21,你呢? 我22,你做什么工作? …… 这样的语言,计算机很容易模拟出来。而如果两个人一开始就聊一些深入的话题,比如: 你有过几个浪漫关系的伴侣? 你最刻骨铭心的事情是什么? 你最爱去的餐厅是哪家? 腾讯新闻下面的评论区里,有一个投票功能,读者可以选择表情:哈哈,愤怒,开心,爱,伤心等等,你以为这是让我们表达得更人性化吗?这是把人的情绪标准化,以便更好地对新闻投放效果做大数据分析! 5S管理是让人循规蹈矩,把人机械化。而它的反面是自由独立,让人更像人。这两种方式没有孰好孰坏,重要的是,我们应该怎样在这个充满规矩和套路的世界里生存。 我的态度是:套路并不都是不好的,规矩也是必要的,但有的时候独立一些,主动一些,可以让自己的生命更富有弹性。就好比一个人,可以朝九晚五地上班,也能独立自主地搞文字创作,岂不是更好?前者体现的是生存刚性,后者体现了主观能动,不愿循规蹈矩。因为,若不能按照自己所想的去做,那终将按照自己所做的去想。  
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