年轻人国庆旅游「反涨价」，玩转“住我家”“婚礼游”

见贤思齐

涨价？毁约？没什么能难倒甩掉 " 班味 " 的年轻人又是一年国庆，全国上下迎来新一轮大迁徙活动。有人为了给自己放个长假，整个 9 月一日未休直接给自己攒了半个月的假期；有人提前一个月抢票，结果遭遇机票大跳水，700 块钱的机票当天对折卖，以往高高在上奢华酒店们纷纷端出好价折扣，还给自己加了个小尾巴——国庆不打折。今年的国庆佳节不一般。" 没想到国庆酒店价格涨得这么厉害 ! 这两天入住只要 178 元每晚，10 月 2 日已经变成 614 元每晚 "，张聪本打算去南昌浅游 2 天，没想到在偏僻的青山湖区，经济型酒店的价格也硬涨成了星级酒店的档次。而李名楷更是郁闷，他在去哪儿网预定了南京新街口的酒店，为了省钱他特意买的凌晨火车票赶过来，结果到了地方，酒店却通知他订的高级双床房被更换为麻将房，还美其名曰 " 升级 "，气得他在平台上投诉了好几天，最终得到了赔付。虽然各大 OTA 平台都在宣传 " 国庆不加价 "，但从各地消费者的反馈和实际体验来看，想要低价住上心仪的酒店没有那么容易。01 酒店房价飙高，国庆 " 住我家 " 火起来了长假按照惯例，酒店涨价，一些酒店将涨价原因归咎于平台行为。但是也有一些另类的出行住宿方式出现并且火起来了。齐波原本打算国庆去长沙，自己白金会员购买的商务双床房标价 375 元，账号退出登录反倒便宜了一元，于是拜托两位好友在同一时间段查询了同款房型，却分别得到了 381 元和 374 元的报价。这一差异让该齐波怀疑平台利用大数据杀熟，存在明显的 " 价格歧视 "，但询问客服只承认是房型差异导致的优惠差异。图源：美团 App目前多个热门城市旅游景点附近的酒店价格普遍增长了 3-4 倍，南京市平时 200-300 元的酒店涨到 800-1000 元。某酒店主理人表示，其实他们并没有涨价，而是平台在控价，而上涨的部分收益，很大一部分是平台收去的。图源：携程 App其中，中低端酒店涨价最凶，价格翻倍者随处可见。比如位于广东潮州的丽枫酒店，9 月 25 日客房价格还是 148 元，而 10 月 1 日的价格就涨到 688 元，涨幅达到 364%。当然，涨价幅度过于夸张的酒店民宿仅是个例，大多三四线城市仍在可接受的范围里。但高档酒店由于更多是满足商务人士需求，故而涨幅不高，甚至有些还出现了价格下降的情况，像大连的富力希尔顿酒店海景房每年旺季都在 1800 元左右，今年还稍微划算些。图源：携程 App尽管逢节必涨已成为很多人对酒店 " 特价 " 的共识，但在相同的花销下，住房体验却从 " 中高端 " 降级到 " 经济型 "，这难免让消费者心理产生情绪落差，不禁产生了疑问：凭什么涨这么多？有没有人管管？为了对抗市场价格的无序调节，" 酒店代订 "" 住我家 " 这些小众生意火了起来。原价上千元一晚的五星级酒店，代订价格只要五折甚至三折，"740 元希尔顿过两夜 ""520 元住 JW 万豪 "。新识研究所发现，在二手平台提供酒店代订的，大多是因工性质作经常出差，自然而然攒出了一些连锁酒店的高级会员，享有积分兑房、免费升级等优惠活动。但每年若住不够规定的房晚数量，会员等级就会下降。为了保级，许多人会在网上找人 " 刷房 "。图源：闲鱼 App有需求便滋生市场，想省钱的游客与想保级的卡友一拍即合，他们开始 " 合伙 " 去薅酒店羊毛，大部分会员会现场用自己的身份信息办理酒店入住，再把房卡转交给客人，逐渐演变成一份打工人的副业。由于有些酒店管理更为严格，像早餐、下午茶、行政酒廊等会员服务会亲自确认身份证，有些人会默认放弃这些福利，但也有头铁的游客 " 飙演技 "，以对方在洗澡、刚打车走等理由要求酒店服务到位。" 代订 " 这种模式逐渐被高档酒店注意到并明令禁止，也有酒店开始与一些企业签约员工协议价，有专业团队负责运营代订业务。而部分酒店价格上涨，不少人也瞄准了 " 商机 "，在社交平台上发布 " 国庆住我家 " 等类似帖子，在假期期间出租自家住宅供游客短住。图源：小红书 App来自河南郑州的吴冬介绍，她家一共三室两卫 120 平，主卧国庆假期家里老人自住，两个次卧可以出租，只接受女生入住，日租 148 元，国庆当天一周的档期瞬间订满。与酒店、民宿不同，这些自住宅一般不需要押金、清洁费，也不用登记住户身份信息、签署协议。相应地房主大多不提供沐浴露、洗发露、浴巾以及一次性牙刷、拖鞋等酒店标配，双方单纯以 " 自助 " 的形式进行交易。不过，吴冬也表达了自己的些许担心，" 家是比较私人的领域，出租给游客住，会干扰生活环境和对家庭成员造成困扰，还会带来安全隐患。如果有游客在房屋内受伤了，那就扯不清了，还可能会面临一些法律风险。"据她透露，很多房东招租普遍只限女生或者大学生，还可能面临同住的情形，也有些出租的是群租房或者民宿同步房源，安全性和真实性有待验证。02" 平时躺倒国庆赚饱 "，年轻人爱上 " 婚礼游 "涨价毁约这些长假期间常见的旅行难题，仍然摆在这次国庆的出行人面前。不过一些反卷、反涨价的出行方式也开始出现，周边游已是常态，" 婚礼游 " 这样的随缘顺便旅行方式也开始越来越多地收到年轻人追捧。十一假期来临，除了 " 酒店刺客 " 再现外，酒店民宿毁约现象也屡见不鲜。系统价格不及时更新、房型没有续租被退、酒店仅提供月租等等，从网友在社交平台的控诉看，酒店民宿要求消费者取消订单的理由还是那么 " 莫名其妙 "。梅子玉早在 9 月 20 日，就在美团上成功预订了杭州的兰欧国际酒店一周的大床房，但临近假期，商家突然大半夜打电话让其退房，" 称新员工不会操作，在平台上标错了价格，现在房间售价要 1200 元。"图源：美团 App在梅子玉看来，酒店、民宿所谓的 " 忘记改价 " 或 " 操作失误 "，说白了就是 " 忘记涨价 " 了，看到房型爆满可以大赚，自然是不愿意老实履约。而假期机票大跳水也让不少旅客胆战心惊，陈兰早在 9 月 17 号就买了广州飞大连的航班，当时票价是 1078 元，到了 9 月 26 日，价格已跌到了 870 元，随着航班起飞时间的临近，48 小时退票和改签的手续费涨到 75%，这相当于一种变相的捆绑消费了。针对这种情况，携程、同程、飞猪、去哪儿等多家在线预订平台近日接连发声，如果商家出现 " 毁约 " 情况，平台将与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住，并按照平台用户权益保障政策，承担由此产生的差价 ( 部分平台明确差价金额上限为原订单首晚房费的 3 倍 ) 。其实从五一劳动节、暑期再到国庆，每到旅游高峰期 " 酒店刺客 " 的话题就甚嚣尘上。花成倍的钱，住平常的酒店，是近年来游客出行最直观的感受。但事实上，除了这些特殊的日子外，全国酒店的日常定价是在悄然下跌的。今年二季度，酒店行业竞争更加激烈，RevPAR（平均可出租客房收入）、ADR（日均房价）等经营指标多有不同程度下降。其中君亭酒店第二季度的 RevPAR 和入住率同比降幅均分别下降 10.5% 和 8.19%，亚朵集团第二季度的 ADR 同比降幅为 7.2%。从日均房价 ADR 来看，二季度，定位中高端酒店品牌的亚朵均价 441 元为最高，但下滑幅度 7.16% 也是四家中最显著。而在入住率 OCC 方面，华住和亚朵都出现了逆势上扬。华住中国的 OCC 增加至 82.6%，同比增加了 0.7 个百分点，亚朵入住率增加至 78.4%，为 2023 年同期的 101.7%。从 " 十一 " 假期的酒店预订情况来看，酒店价格也有下降趋势。携程方面的数据显示，国内酒店均价同比去年明显回落，其中浙江安吉、海南万宁、广东汕尾、江苏扬州、广西龙胜、贵州雷山的酒店均价同比下降 40%。图源：携程官网而连锁酒店价格持续上涨的原因，除了受周期性需求波动的影响外，还在于主要酒店企业近年来大力推行高端化战略，不断升级产品结构，导致中高端酒店的比例逐渐增加。对于消费者来说，连锁酒店因其提供的住宿安全性和标准化服务而更具吸引力。具有品牌效应的连锁酒店不仅能够更好地保持客户忠诚度，还能获得更高的定价空间。平时少赚的钱，似乎都要在国庆长假一口气赚回来，成为很多游客的感受。李之白是新疆当地的带团导游，用他的话说，" 平时躺倒，国庆吃饱，新疆的旅游旺季一年就几个月，肯定要在几个月把一年的钱挣回来，旺季价格比淡季高，很正常，客人也都能理解 "。为了增加竞争力，也有一些酒店提供额外的福利和优惠。如香港丽思卡尔顿酒店为入住豪华房的客人提供价值 1000 港币的餐饮或水疗消费额度；而北京瑞吉酒店则为预订价值 2788 元的行政豪华房两晚住宿的客人附赠温泉畅享卡。而被 " 班味缠身 " 的年轻人，对长假的态度正在发生转变。在城市周边错峰出游或是参加婚礼顺便旅行成了年轻人最热衷的选择，而本地的文化活动也成了长假期间年轻人的 " 新欢 "，农庄乐园、烧烤美食节、短租自驾都成为留住消费者的 " 家门口 " 活动。今年国庆一口气参加了两场朋友和同学婚礼的朱星，对新识研究所这样描述他的国庆，" 一场大学室友的婚礼在江西南昌，完事我顺便就去了一趟景德镇，没想到瓷器之外吃得也不错，另一场朋友的婚礼在内蒙，参加完我就去乌兰布统草原那边了，牛羊肉真不错，草原人虽然挺多，看着还是挺开阔，心旷神怡，两场婚礼其实就两天，来回路程虽然耽误了些时间，但是不影响我一个国庆两场婚礼还顺便天南海北玩了一南一北，感觉可太充实了 "。今年国庆 " 黄金周 "，涨价和毁约的情况仍然存在，酒旅商家和线上酒旅平台对此中缘由多数隐而不发。但是，这次长假中一些新兴的出行住宿方式 " 住我家 "、" 婚礼游 " 也成为了现在年轻人乃至大众的新选择。本文张聪、李名楷、齐波、吴冬、梅子玉、陈兰、李之白、朱星均为化名查看原文