在携程订的酒店，付款30分钟后就不能退了！你们遇到过吗？

见贤思齐

因为行程改变，提前4天联系携程退酒店，被告知已经过了退订单的时效，现在不能退了，也就是说已经支付的800元费用一分不能退！！！我问“什么时效退才能退全额”客服“下单后的30分钟内，超过30分钟就不能退款了”这就很离谱了！原谅我几年没出过门，没订过酒店了。酒店是4月14日在携程订的，因为想住的那家民宿只挂了携程。入住日期是4月23日，当今天知道行程有变化时，立马去取消订单，就出现以上这种情况。客服说订单页面有公示的，我截图下来了，点击退费规则里面才有展示，一条条仔细看！订单页面截图不了解这种机制，以前用其他APP预定酒店都没有遇到过。于是我联系了酒店，说明了情况。酒店还是很客气，说可以退的，没问题，只是需要我自己联系携程人工客服处理。我又给携程人工客服打电话，人工客服很强硬的说不能退，表示下订单的时候页面有公示出来退款规则，一番拉扯后……我说联系过酒店，酒店同意退，你们为什么不能退？继续拉扯……转机来了，客服说要找酒店核实情况然后就忙音了1分钟……最后还是给我退了！就像飞机票，火车票，提前推票多少扣点费用，这个能理解。但是全额不退这种机制就不明白了。如果酒店不同意退款呢？大家还有其他处理办法吗？