大雪後除雪商神隐数十家庭要求退款

见贤思齐

【时报讯】西岛的数十个家庭正在要求某除雪商退款，因为这间他们花钱雇来除雪的公司在本季第一场暴风雪过後没人出现。 一位不愿透露身份的Dollard-des-Ormeaux区居民表示他被骗了。 「我感觉自己受到侵犯，」他说。「我感到很难过，因为我真的对此人有好感。” 埃斯特拉 (M. Estrela) 是Supreme除雪公司的东主，该公司是西岛规模较小的除雪公司之一。 客户们表示，前几年他从埃斯特拉 得到的只是优质的服务，甚至还向朋友和家人推荐。 「这让我感觉很糟糕，因为我向很多人推荐他，这让我陷入尴尬的境地，」他说。 埃斯特拉没回覆传媒的采访要求，但去年向他出租除雪车的承包商表示从未收到付款，因此今年拒绝再租给他。 「有些人说他知道自己处於困境，但仍然出去拿别人的钱。我自己也是如此——他上周五来了，他来这里向我问要余款，我没多想就把给了他，」一位客户说。 传媒采访多位其他遭遇相似的客户，有些人损失高达四百元，他们很想知道是否能拿回钱。 消费者法律谘询集团（Consumer Law Group）的律师奥伦斯坦（J. Orenstein ）说：「阁下和其他人一样拥有同样的追索权，你可以起诉对方，去小额索赔法庭，可以获得判决。」 不过他又说，最终可能意义不大。 「我认为在这样的情况下，真正的问题是判决之後你该怎麽办？你真的要追讨吗？我认为答案几乎每次都是否定。」 奥伦斯坦说有一个简单的方法可以保护客户，就是迫使除雪公司获得消费者保护办事处（Consumer Protection Office）的许可。 「条件之一是必须确保安全，」他说。「如果所有除雪公司都必须这办事处的许可，就会有足够的资金作为担保，以确保即使他们即使不出现，也可以那回迁。」与其同时，埃斯特拉 那名Dollard-des-Ormeaux区客户当然希望有好的结果，但他知道今年冬天他可能需要支付双倍的除雪费用。「我只是希望他从现在开始别再做骗人的事情，」他说。