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携程上买了国际机票回国,无法登机如何维权?

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发表于 2024-12-14 15:02:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
我9月初在携程官网上定了美国奥兰多飞北京的联程机票,结果到奥兰多机场登机的时候,spirit航空公司查询没说查询没有订单,致电携程,客服说后台显示正常。最后自己另行买机票才顺利赶上下一段机票回国,如何向携程维权呢?沟通携程,到现在也没有说出真实的原因,赔偿我340元作为赔偿,我于2023年8月23日在携程网官网ctrip.com预定了从美国奥兰多经洛杉矶飞中国的机票,订单号26426979690。当我于2023年9月1日当天上午10点到机场登机的时候spirit航空工作人员经查询,表示没有我的订票信息。当时国内是晚上10点,无奈我打国际电话联系携程客服,客服表示后台看订单正常,但不会英语,无法和当地航空公司沟通确认。因为我是购买的联程机票,我不确定从洛杉矶回国内的机票是否正常。对于携程客服的回复,我实在无法相信,中间因为是晚上,南航的国际热线打不通,找国内朋友打国内热线,确定洛杉矶回国的机票正常。于是自己又在奥兰多机场买了一张新机票飞洛杉矶,于9月3日到国内。到9月11日,这期间一直没有携程人员联系我,我在9月11日致电携程95010询问,客服说是去核实,并称帮我向spirit航空申请补偿,今天,也就是9月19日,致电我给我340元的补偿。 我没有同意,大家觉得我应该同意,还是有什么办法投诉它呢?
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