在线预订，省心出游

见贤思齐

来源:人民日报海外版新疆阿勒泰地区禾木景区民宿经营户许亮在处理游客订单。新华社记者 胡虎虎摄在线预约门票，节省排队入园时间；一键下单机票，提前安排旅行路线；线上查询攻略，解锁酷炫新玩法……在线预订等形式极大优化了旅游消费及供给方式。有力促进“旅游热”中国互联网络信息中心日前发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，在线旅行预订等领域持续发展，截至2022年12月，中国在线旅行预订用户规模达4.23亿，占网民整体的39.6%。“出行前，我通过‘北京智慧旅游地图’微信公众号做好出行攻略，了解各个景区的入园政策，也在线上订好门票。”正在北京旅行的重庆市民张先生表示，“线上订票更方便，能省去排队时间，优化出行体验。”随着中国疫情防控措施优化调整，在线旅游预定热度直线攀升，多地景区门票线上搜索热度骤增。中国旅游研究院院长戴斌认为，以互联网为代表的现代信息技术带动了一轮又一轮的旅行服务创新。而大数据、云计算、移动通信和智能终端在旅游业的加速应用，正在带来旅游业消费方式的变革。文旅资源“活起来”数字化在推动旅游业消费方式转变的同时，也助力旅游业供给端不断优化升级。分时段预约游览、流量监测监控、智能停车场等服务、数字化体验产品……“互联网+”正成为推动旅游业高质量发展的重要驱动力。在贵州黔东南州，“一中心、一码和一图”的智慧旅游体系正进一步提升游客出行体验。数据中心将黔东南州内A级旅游景区、旅游商品店、住宿、餐饮等企业上线到电子地图，游客可通过各大平台直接进入“码上游黔东南”平台，实现门票预订、商品购买、导游导览、VR体验、语音讲解、安全预警等功能体验。江苏智慧文旅平台上线运行后，已统一归集文旅数据8300多万条，对597家旅游景区、764个乡村旅游点进行实时客流量监测。通过“互联网+”盘活旅游资源，提升游客出行幸福感，各地仍在持续探索。文化和旅游部相关负责人表示，旅游业数字化转型发展趋势正在加速。加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展，需要主动融入新型智慧城市和数字乡村建设，打通数据孤岛；以提升便利度和改善服务体验为导向，引导旅游公共服务模式创新，为老年人等特殊群体开发专门的应用程序和界面；加快推进线上线下融合发展，让文化和旅游资源借助数字技术“活起来”。民宿客源更广了如今，乡村民宿成为不少游客旅途中的新选择。相比提供标准服务的酒店，民宿不仅装修更有特色、餐饮更加地道，还更贴近农村生活、方便感受当地生活。文旅部等部门去年发布《关于促进民宿高质量发展的指导意见》，提出充分运用信息化手段，加强对乡村民宿产品的精准宣传和互动反馈。今年，《中共中央 国务院关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》提出，实施乡村休闲旅游精品工程，推动乡村民宿提质升级。互联网平台成为民宿吸引客源的重要渠道。北京市朝阳区居民鲍先生说：“自己平常会在网络平台关注一些特色民宿，有的民宿主打‘可以看到美丽星空’，有的是建在森林里的木屋，有的民宿靠近水库边，都很有趣。一些热门民宿经常一房难求，要提前预订才行。”今年以来，许多民宿积极采取线上推广预订等举措，吸引了不少游客前往。在湖南张家界经营一家民宿的李先生说：“特地拍了民宿各个角度的推广视频，在旅游平台发布后，关注收藏的人还挺多，不少外地的游客直接下单预订，民宿的生意明显变好了。”（海外网 武慧敏）《 人民日报海外版 》（ 2023年04月10日 第 08 版）