今年第三季度携程营收同比增长99％ 短期出境游成增长主要动力国民老公王思聪与网红黄一鸣的豪门恩怨，视频惊雷再次掀起千层浪

见贤思齐

【大河财立方 记者 陈薇】11月21日，携程集团发布了截至2023年9月30日第三季度未经审计的财务业绩。财报显示，2023年第三季度，携程集团净营业收入为137亿元，同比增长99%，短期出境游成为支撑本季度业绩增长主要来源。因此，在财报后电话会议上，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示：“全球化是我们的重要业务支柱，AI创新也将是长期战略核心。展望未来，我们将继续拓展全球市场，发展人工智能创新，为公司的持续发展奠定基础。”国际业务带动携程营收增长夏季旅游旺季的到来促使旅游预订不断增长。携程集团在第三季度实现住宿预订收入56亿元，同比增长92%；交通票务收入54亿元，同比增长105%。其中，国内的酒店预订量同比增长超90%，较2019年同期增长超过70%。在国内酒店中，长途酒店预订增长最快，同比增速达到133%。尽管三季度跨境航空客运量仅恢复到2019年同期的50%左右，但携程出境酒店和机票预订量已恢复到2019年同期水平的80%左右，持续领先行业复苏水平。基于携程集团多年来的全球化布局，携程国际业务继续保持强劲势头。三季度携程国际OTA平台的总预订较去年同期及2019年同期水平均增长超100%，携程国际OTA平台对集团的贡献占携程整体海外业务近半。随着国际航班的逐步恢复，加之各项积极举措，携程力争2024年服务的入境游人数比2019年增长超150%。携程还将多维度助力入境游发展，目前已在国际版Trip上搭建入境游服务平台，打造外国人中国游玩的一站式门户。该平台将以图文+视频的方式，向外国游客讲解如何前往中国游玩、去哪儿玩、怎么玩儿等问题，并提供签证办理提示、酒店及景点、移动支付和通讯、交通及餐饮等介绍、预订等服务。今年9月份上线的“中国旅游指南”已服务将近10万海外游客。AI助力提升旅游管理营销效率“而疫情加速了旅游业的数字化进程，AI技术的发展也改变了消费者的期望。”在财报后电话会议上，梁建章表示。今年7月携程推出首个旅游垂直大模型“携程问道”，结合携程现有精确的结构性实时数据以及携程历史训练的机器人和搜索算法，构建了“可靠答案数据库”，供旅行者获取准确的旅行数据和意见。这种基于AI的内容营销工具也可以帮助合作伙伴更高效地向目标受众展示其产品。今年年初推出的AI旅行助手“TripGenie”，今年以来带动用户参与度和服务效率提升。AI聊天机器人通过文本和语音以高准确度解决大量问询，带动自助化率水平提升，机票自助解决率达到78%，酒店自助解决率达到68%。随着旅游复苏前景明朗，携程将ESG可持续发展作为长期战略的组成部分，全面推进环境友好、社区友好、家庭友好、相关方友好策略，并承诺将在2050年前实现碳中和。社区友好方面携程度假农庄已在安徽、河南、陕西、山西等13个省及自治区开业上线了26家携程度假农庄。不仅带动了当地村民的致富增收，也为年轻人提供了“回流”乡村的机会。“我们为三季度各业务线强劲的旅游需求感到鼓舞，短期出境旅游将继续成为增长的主要推动力。展望未来，得益于产品供给的增加和盈利能力的提升，我们的国际业务也将成为长期增长的关键支柱。”携程集团首席执行官孙洁表示。责编:王时丹 | 审校:张翼鹏 | 审核:李震 | 监审:万军伟