OTA预订真比酒店官网好了？？？

超级资深带恶人

说实话，不少人现在出行都是用第三方网站订行程，比如携程，Booking.com，TripAdvisor，Agoda，Hotelbeds。 确实，这些第三方网站的确帮了我们不少忙，能够让我们方便的预定酒店，机票，自由的安排行程。上周五主页君发起了一个话题：“在酒店官网和OTA长久的博弈中，它们的区别到底是什么？” 主页君挑选了一些具有代表性的观点分享给大家：Tracy：使用OTA方便综合对比，价格位置空房数量这些信息一目了然；比起一家一家地去查找翻主页省时省力多了。本质上就是一个时间成本更重要，还是钱更重要的问题，看个人怎么取舍吧。L：官方稳啊，OTA来的动不动就告诉你不担保房型而且booking那种直联的有时候脑子还坏掉了，没有订单的......Sherrrrry：官方房源靠谱有质量，有会员积分，这是最核心的区别。黄璐：区别有两个方面：一，后续服务更优：如果在官方app订购，客服肯定比OTA的更加专业。此外，官方app能够提供专属的服务，例如升级房间，预先选房，online check-in等。二，对个别酒店集团的会员而言，某些服务只能通过官方app预订才能享受（例如Hilton的，只有通过官方app订才能送早餐）。Marcus Xuzhi：入坑豪华酒店集团六七年了，通过官网预订安心，条款清楚，价格明确；有积分和相应的会员待遇，有一定机会升级房间。同时，忠诚度会明显上升，有利于双向筛选：酒店找到愿意为品质付钱，提出意见，共同成长的客户，顾客找到符合自己当下社会地区，审美品位和支付水平的酒店。Shirley.W：对于我而言，起初想订一家酒店首选就是上OTA，应该是觉得信息齐全个大酒店都有同时价格会稍低一些，但是这两年我发现OTA有太多不适合我的地方：先是捆绑销售，经常会连带保险，这点我非常反感，而且就算有保险，OTA还是经常出错并且客服不予处理；其次是当我咨询的时候没有办法提供完整的信息，往往客服也不知道酒店房间如何。而如今的酒店预订越来越完善，可以做推荐和调整，直接订房也不用考虑是否酒店会弄错。OTA只是打开了网上订房的市场，我觉得最终还是会归属于酒店。今天我们就来看看，酒店官网订房和第三方网站OTA订房的区别到底是什么？哪个更划算？我们损失了什么又获得了什么？

第三方OTA的价格一定比酒店官网低吗？提到在携程等第三方预订的原因，大部分朋友的第一反应就是便宜。实际上取决于酒店和第三方签订的协议。如万豪、希尔顿和雅高等酒店集团就承诺，官网的价格绝对不会比第三方网站高。我们在对官网，Booking，携程三方进行对比后发现，价格基本保持一致。但是！如果有幸运的朋友在第三方网站看到比官网更低的价格，那么恭喜你，可以使用最低价格保障Best Rate Guarantee（BRG）条款，住得更便宜。酒店集团为了吸引更多的人订房，偶尔会推出最低价格保障条款，但是现在这种好事儿已经非常少啦！与第三方网站OTA相比，酒店官网预订更加灵活如果碰上客房预订数量过高或者过低或者重大会议时，OTA在房间上的价格调整远没有酒店官网灵活直接，所以有可能会出现这样一种情况：当酒店官网价格上涨或者下调时，第三方网站很有可能还保持着原有的协议价格。并且通过酒店官网预订，可以很灵活地选择订单免费取消或者更改，但是在第三方网站就没这么灵活了。酒店官网预订会得到会员等级以及权益当酒店集团的会员在入住酒店的时候可以累积积分和航空里程，当达到某个标准时，会员的等级就可以提升。对于常旅客，酒店方还是非常慷慨的：升级房间，早饭，欢迎水果，提前入住，延迟退房，行政酒廊待遇等等。但会员只有通过官网，app或者酒店的预订中心预订，才能获得积分累积。第三方预订是没有任何积分的。所以为什么不通过官网预订来称为高等级会员获得更多的权益呢？注意留心“酒店集团促销活动”有不少人已经发现了，如果在酒店官网预订连续入住三晚以上，酒店有可能会提供75折或者“住三晚送一晚”的优惠套餐，这样比较下来，直接通过酒店官网预订会更便宜。

另外基本每个酒店集团在每个季度都会有各种促销活动，比如之前喜达屋的住一送一，雅高的住三次送8000积分等活动。这些活动无一例外都是针对会员的，并且要求在官网预订。如果抓住了这些活动，那么算下来基本上很多时候能够用住快捷酒店的成本入住高星级酒店了。通过第三方网站预订的酒店，会员可能无法获得积分很多大的酒店集团已经明确表态，如果客人是通过第三方网站预订的房间，则无法获得积分累积。除此之外，像免费升房，在线办理入住，欢迎水果，延迟退房等可以享受到的额外服务，是通过第三方网站入住的客人（包括会员）无法享受到的。如果第三方客人和酒店发生不愉快，酒店相对来说会强势一些如果客人和酒店发生纠纷，既然第三方分享了酒店一部分的利润，那么第三方则有义务帮就酒店承担风险和矛盾。这也是酒店和第三方的矛盾点。说了这么多，并不是要一棍子打死第三方网站啦，毕竟存在了这么些年，存在即合理嘛。单纯的认为第三方网站好还是酒店官网好，没有绝对的定论，关键在于用哪种方法以最低的成本入住。我认为，如果不经常出差，并且入住的酒店不属于某个酒店品牌的，那么就可以选择从第三方网站预订。说白了，常年只住一家酒店集团的人，住的也是情怀啊！

你喜欢通过酒店官网预订呢还是通过第三方网站OTA预订欢迎分享你的经验